Política de frete

Última atualização: Junho de 2026

A Bravion Shop trabalha para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com segurança e eficiência. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos descritos nesta Política de Frete.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por uma etapa de processamento, separação e preparação para envio.

Prazo de processamento: de 1 a 7 dias úteis.

O prazo de entrega informado ao cliente começa a contar após a postagem do pedido.

2. Prazo de Entrega

A Bravion Shop trabalha com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer uma ampla variedade de produtos.

Os prazos de entrega podem variar conforme a região de destino e a disponibilidade logística.

Prazo estimado de entrega:

Entre 7 e 30 dias úteis após a postagem.

Em alguns casos excepcionais, o prazo poderá ser maior devido a fatores externos.

3. Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado ao cliente através do e-mail cadastrado assim que estiver disponível no sistema logístico.

O prazo para atualização das informações de rastreamento pode variar entre 3 e 10 dias úteis após a postagem.

4. Frete

O valor do frete será informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.

Eventualmente, a Bravion Shop poderá oferecer campanhas promocionais com frete gratuito, conforme regras divulgadas no site.

5. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para garantir que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, tais como:

Alta demanda nos serviços logísticos;
Greves;
Condições climáticas adversas;
Fiscalizações aduaneiras;
Problemas operacionais das transportadoras;
Endereço incorreto informado pelo cliente.

Nessas situações, a Bravion Shop acompanhará o caso e prestará suporte ao cliente.

6. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações de entrega.

Caso o pedido seja devolvido devido a:

Endereço incorreto;
Destinatário ausente repetidamente;
Informações incompletas;

o reenvio poderá estar sujeito à cobrança de um novo frete.

7. Entregas Não Concluídas

Se o rastreamento indicar entrega concluída, mas o cliente alegar não ter recebido o pedido, será necessário abrir uma solicitação de análise junto à transportadora responsável.

A Bravion Shop auxiliará durante o processo de verificação.